Amazon, FTC tarafından Federal Davaya Çekildi
ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Amazon Prime’a kaydolmaya kandırılan “milyonlarca tüketici” olduğunu iddia ederek Seattle merkezli şirkete karşı federal bir dava açtı. FTC, teknoloji devinin “Iliad” adlı gizli bir proje aracılığıyla tüketicileri “karanlık desenler” olarak bilinen manipülatif, zorlayıcı veya aldatıcı kullanıcı arayüzü tasarımları kullanarak otomatik olarak yenilenen Prime aboneliklerine kaydolmalarını sağladığını öne sürdü. FTC, Amazon’un bu kalıplarının FTC Yasasını ve Çevrimiçi Alışveriş Yapanların Güvenini Geri Kazanma Yasası adlı başka bir yasayı ihlal ettiğini savunuyor.
FTC ayrıca, şirketin tüketicilere bazen işlemlerini tamamlamaları için bir bağlantı sunarak onları Prime’a da kaydettirdiğini açıkça belirtmediğini söyledi. Amazon’un tüketicileri kandırarak otomatik olarak yenilenen Prime aboneliklerine kaydolmalarını sağlamak için manipülatif arayüz tasarımları kullanması nedeniyle, tüketicilerin Prime’a abone olmadan Amazon’da ürün satın alma seçeneğinin çoğu durumda daha zor olduğu belirtiliyor.
FTC’nin bu davası, Lina Khan’ın 2021’de FTC’nin başına geçmesinden bu yana, Amazon’u ilk kez mahkemeye vermesine işaret ediyor. Eski bir antitröst uzmanı olan Khan’ın, yıllardır hız kesmeden büyüyen ve çok az düzenlemeye sahip olan teknoloji şirketine karşı daha sert bir tavır alması bekleniyor.
Amazon, FTC’nin bu dava açıklaması ile birlikte ciddi bir şekilde zayıfladı. Şirket liderlerinin aboneliği iptal etmeyi kolaylaştıran değişiklikleri yavaşlatması veya reddetmesi nedeniyle, tüketicilerin Amazon’da ürün satın alma seçeneği zorlaştı. FTC, Amazon’un bu taktikleri kullanarak tüketicileri kandırdığını ve bu taktiklerin yasalara aykırı olduğunu savunuyor.
News
