0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

SEYAHAT ACENTELERİ, BİLET İADELERİNİ HIZLANDIRIYOR

Avrupa Birliği Komisyonu, internet üzerinden faaliyet gösteren seyahat acenteleriyle yaptığı görüşmelerin ardından acentelerin uçuş iptallerinde bilet iadelerini hızlandırmaya yönelik taahhütlerde bulunduğunu duyurdu.

eDreams, Opodo, Go Voyages, Travellink, Liligo, Mytrip, GotoGate, Flybillet, Flightnetwork, Supersavetravel, seat24, Travelstart ve Kiwi.com gibi internet seyahat acenteleri, tüketicilere uçuş iptallerinde bilet iadelerini en geç 14 gün içinde yapacaklarını taahhüt ettiler. Bu uygulamanın hava yolu seyahat sektörüne katkı sağlayacağı belirtildi.

AB yolcu hakları kapsamında uçuşu iptal eden hava yolu şirketlerinin uçuş ücretini 7 gün içinde iade etmesi gerektiği hatırlatılan açıklamada, internet acenteleri aracılığıyla alınan biletlerde ise bu sürenin uzadığı vurgulandı.

Yeni uygulamayla birlikte, 30 Haziran’dan itibaren internet seyahat acenteleri, iptal edilen uçuşlarda iadeyi hava yolundan 7 gün içinde alacak ve bunu en geç 7 gün sonra tüketiciye gönderecekler. Açıklamada, geçmiş dönemde birikmiş olan iade işlemlerinin ise bu ay sonuna kadar tamamlanacağı bildirildi. Seyahat acentelerinin bu taahhüdü, tüketicilerin haklarının korunması açısından önem taşıyor.